Support

Unser Vertriebsteam (Tel.: 030 20303-200) berät Sie gerne persönlich zu unseren Produkten.

Sie haben Fragen und/oder Probleme mit unseren Softwarelösungen?
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an den hierfür zuständigen Support in unserem Haus.
Der reguläre Support (030 20303-400) behandelt alle Anfragen zur Warenwirtschaft und den dazu gehörigen Tools.
Unser XML-Support (030 20303-300) kümmert sich speziell um unsere Schnittstellen (Amazon, eBay, xt:commerce, …).
Bitte wählen Sie daher im ersten Schritt den gewünschten Bereich aus.

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Hinweis: Unser Support wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Bitte stellen Sie uns hierfür alle nötigen Informationen zur Verfügung. Insofern Ihnen eine Log-Datei oder ein Screenshot vorliegt, fügen Sie diese dem Formular bitte hinzu. Sie können zip-, rar-, 7z-, pdf-, txt-, log-, png-, jpg- und XML-Dateien mit einer Gesamtgröße von maximal 2 MB an uns versenden.

Alternativ zu diesem Formular können Sie auch gerne ein Support-Ticket über unseren Helpdesk eröffnen.