mention® Helpdesk Webfront

Service nah am Kunden

Module und Schnittstellen

Stellen Sie in Kombination mit unserem Helpdesk Ihre elektronischen Tickets online und geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit Tickets direkt online anzulegen. Anwender ohne Service- / Wartungsvertrag können zudem kostenpflichtige Tickets über das Tool erstellen.

Stellen Sie Ihre Kundenzufriedenheit auf die nächste Stufe mit dem Helpdesk Webfront und seien Sie in kundenspezifische Anfragen transparent. Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit Tickets einzusehen und anzulegen und vermeiden Sie somit unnötig hohes Supportaufkommen.


Features

  • Anwender können kostenpflichtige Tickets erwerben
  • Hohe Transparenz durch Online-Darstellung
  • Komfortabler Kundenzugang zum Anlegen von Tickets
  • Anhand der Daten nachvollziehbare Kundenzufriedenheit

Technische Voraussetzungen

  • mention® Warenwirtschaft (v2013 und neuer)
  • Microsoft .NET 2.0
  • Webserver mit PHP und MySQL Unterstützung
  • Apache Webserver ab V.1.3.x
  • MySQL ab Version 3.23.x
  • PHP ab Version 4.3.x (inkl. with-zlib, with-xml, with-gd)

Downloads

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Haben Sie Interesse am mention® Helpdesk Webfront oder gar weitere Wünsche in puncto Leistungsumfang? Zögern Sie nicht uns über unseren Vertrieb (vertrieb@mention.de) zu kontaktieren.